Paiement, Livraisons & Retours

 

Paiement Sécurisé

Le paiement par cartes bancaires est entièrement sécurisé par STRIPE ou bien Paypal (pas besoin d’avoir de compte).

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Livraisons

Toutes les commandes sont expédiées depuis la boutique à Bayonne ou l'atelier à Lahonce . La préparation se fait à la main, par mes soins. Si vous souhaitez un paquet cadeau n'hésitez à envoyer un petit mail à macreations.cie@gmail.com, une fois votre achat confirmé, en précisant le numéro de votre commande. Je m'en ferais un plaisir !

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Retrait de votre commande en mains propres

• C'est gratuit !

• Pour les personnes qui peuvent et le souhaitent, vous pouvez passer commande sur le site et venir retirer vos achats à la boutique à Bayonne au 9 rue Port de Castets aux horaires d'ouverture habituelles.

Livraisons en France

• Participation aux frais de préparation et de livraison: 5,00 euros.

• Livraisons en colissimo suivi 48h ou lettre suivie selon le format – Si vous commandez avant 13h, et que tout est en stock, la commande partira sous 24h.

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Livraisons en Europe

• Participation aux frais de préparation et de livraison: 12,00 euros.

• Livraisons en colissimo suivi international en quelques jours – Si vous commandez avant 13h, et que tout est en stock, la commande partira sous 24h.

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Livraisons dans le reste du monde (et au delà)

• Participation aux frais de préparation et de livraison: 20,00 euros.

• Livraisons en colissimo suivi international – Si vous commandez avant 13h, et que tout est en stock, la commande partira sous 24h.

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Retours

Pour moi, un produit qui revient n'est forcément pas une bonne nouvelle. Car, d’une manière ou d’une autre il semble que j'ai mal fait mon travail à un moment ou à un autre. Mais, pas de panique, il y a forcément une solution.

Vous pouvez me retourner un article dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande. (Attention, en cas de non respect de ce délai, nous nous réservons le droit de procéder ou non au remplacement de l’article).

Les frais de retours sont à votre charge. Dés réception de votre produit, je prendrais contact avec vous afin de vous proposer soit un échange soit un remboursement (hors frais de port).

Merci de retourner le ou les produit(s) à

ZE POLITA, 9 rue Port de Castets 64100 BAYONNE.

Tous les articles retournés feront l’objet d’une inspection.

D’une manière générale, nous attachons une attention toute particulière à la qualité de nos produits. Si toutefois l’article que vous recevez était défectueux, M.A. CREATIONS s’engage à échanger l’article concerné ainsi que les frais de port.

Pour toute demande de retour, contactez-nous afin que nous trouvions ensemble la meilleure façon de procéder.