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Paiement, Livraisons & Retours

 

Paiement Sécurisé

Le paiement par cartes bancaires est entièrement sécurisé par STRIPE ou bien Paypal (pas besoin d’avoir de compte).

Livraisons

Toutes les commandes sont expédiées depuis l'atelier à Mouguerre. La préparation se fait à la main, par nos soins.

Retrait de votre commande en mains propres

  • C'est gratuit !

  • Pour les personnes situées à moins de 30 km de Bayonne, j'offre la possibilité soit de venir chercher votre commande sur le stand ou à l'atelier, soit que nous vous la déposions chez un commerçant de votre choix, soit que nous nous retrouvions où vous souhaitez pour récupérer votre commande.

Livraisons en France

  • Participation aux frais de préparation et de livraison: 6,00 euros.

  • Livraisons en colissimo suivi 48h – Si vous commandez avant 13h, et que tout est en stock, la commande partira sous 24h.

Livraisons en Europe

  • Participation aux frais de préparation et de livraison: 12,00 euros.

  • Livraisons en colissimo suivi international en quelques jours – Si vous commandez avant 13h, et que tout est en stock, la commande partira sous 24h.

Livraisons dans le reste du monde (et au delà)

  • Participation aux frais de préparation et de livraison: 20,00 euros.

  • Livraisons en colissimo suivi international – Si vous commandez avant 13h, et que tout est en stock, la commande partira sous 24h.

Retours

Pour nous, un produit qui revient est forcément un crève-coeur. Car, d’une manière ou d’une autre il semble que nous avons mal fait notre boulot à un moment ou à un autre. Mais, pas de panique, il y a forcément une solution.

Vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande. (Attention, en cas de non respect de ce délai, nous nous réservons le droit de procéder ou non au remplacement de l’article).

Les frais de retours sont à votre charge. Dés réception de votre produit par notre service logistique, nous prendrons contact avec vous afin de vous proposer soit un échange soit un remboursement (hors frais de port).

Merci de retourner le ou les produit(s) à

M.A. CREATIONS, 1555 Avenue des Platanes - Maison Le Versant - 64990 Mouguerre

Tous les articles retournés feront l’objet d’une inspection.

D’une manière générale, nous attachons une attention toute particulière à la qualité de nos produits. Si toutefois l’article que vous recevez était défectueux, M.A. CREATIONS s’engage à échanger l’article concerné ainsi que les frais de port.

Pour toute demande de retour, contactez-nous afin que nous trouvions ensemble la meilleure façon de procéder.

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